L’offre mutuelle Crédit Agricole ou mutuelle Pacifica
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Le parcours du groupe Crédit Agricole est relativement long. Créé en 1894 par le ministre de l’Agriculture de l’époque, Jules Méline, le Crédit Agricole se compose dans un premier temps de caisses locales dirigées par les syndicats agricoles français dont le but est de soutenir les petites exploitations agricoles familiales en France. Fortement marqué par le mutualisme, les caisses locales sont néanmoins décentralisées et se regroupent sous la forme de sociétés coopératives.
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Au fil des années, le groupe du Crédit Agricole se développe et met en place des caisses régionales en 1899, notamment grâce au soutien de l’Etat. C’est à partir des années 1920 que le Crédit Agricole se nationalise et élargit ses offres et prestations en matière de couvertures et prêts. Ainsi, le Crédit Agricole propose aux particuliers, mais aussi aux entreprises, diverses complémentaires santé (collective et individuelle), et des solutions financières telles que des crédits variés (habitation, auto/moto, immo etc.).
Le Crédit Agricole offre une complémentaire santé dont l’avantage est de simplifier votre quotidien en matière de remboursements de vos soins etc. Selon votre situation et vos attentes, plusieurs formules de mutuelle Crédit Agricole (anciennement appelée mutuelle Pacifica) existent.
La prise en charge de vos dépenses est immédiate dès la souscription et même en cas de changement de formule. En effet, vos besoins et donc vos soins évoluent avec vous. C’est pourquoi il est nécessaire de changer de formule de couverture santé au fil des années, et ce, sans aucun délai de carence. Par ailleurs, vous êtes généralement dispensés d’avancer les frais pour les soins bénéficiant du tiers-payant. Un réseau de partenaires spécifiques aux soins d’optique appelé « Carte blanche » est également mis en place.
Les opticiens inscrits à ce réseau vous font profiter de tarifs avantageux. Quant aux frais dentaires, ils sont tout aussi importants. Ainsi, la mutuelle santé Crédit Agricole avance 70% des dépenses à votre dentiste en cas de prothèse dentaire (couronne, bridge, etc.). La mutuelle Crédit Agricole prend aussi en charge vos soins courants, qu’ils soient prévus ou imprévus, et vous permet de bénéficier du tiers-payant à la pharmacie pour vos médicaments prescrits indépendamment du remboursement effectué par la Sécurité sociale, vos analyses médicales, et radiographies. De même, vos soins de médecine douce, tels que l’acupuncture, l’ostéopathie etc., sont pris en compte dans votre formule Pacifica au Crédit Agricole. En matière d’hospitalisation, les forfaits journaliers, honoraires et soins divers sont aussi garantis.
La couverture santé du Crédit agricole permet donc aux particuliers âgés de moins de 75 ans de souscrire un contrat de complémentaire santé adapté à leurs besoins, sans devoir répondre à un questionnaire de santé, un avantage non négligeable. La mutuelle Pacifica est ouverte à tout demandeur. Par ailleurs, pour les personnes de 50 ans et plus et pour tout assuré à partir de la 3ème année de souscription, un bonus de fidélité à hauteur de 50 € est offert, et des réductions spécifiques pour les familles sont également possibles.
Depuis 2016, toutes les entreprises qu’importe la taille de leur structure sont dans l’obligation de proposer un panier de soins à leurs employés. Cette complémentaire d’entreprise peut être souscrite chez le Crédit Agricole dont les avantages sont les suivants :
Il est également possible pour le salarié de compléter sa mutuelle collective en ajoutant individuellement des prestations supplémentaires.
S’il y a bien deux points à retenir, ce sont les services d’assistances et les options très complets que propose cet organisme.
Nous citerons donc :
Le deuxième point intéressant est la prise en charge des médecines douces pour un plafond de 200 €. Non négligeable, cette prestation a de quoi séduire auprès de toutes les générations.
Les clients du Crédit Agricole sont globalement satisfaits des prestations, mais montrent des avis mitigés quant à la joignabilité du groupe.
Ce que nous retenons néanmoins sont :
Tous ces points penchent la balance en faveur de la mutuelle santé Pacifica.
Les tarifs indiqués ci-dessous sont cités à titre indicatif. Pour connaître le montant de vos cotisations en fonction de votre profil, il faudra faire une simulation en ligne pour connaître les cotisations exactes proposées par le Crédit Agricole et ainsi obtenir un devis.
Rappelons que les prix d’une complémentaire santé dépendent :
Pour savoir où se situe le Crédit Agricole en termes de prix, nous vous proposons ce tableau :
| Formule initiale | Formule intégrale | |
| Paris – Jeune | 35 € | 43 € |
| Lyon – Famille avec 2 enfants | 38 € | 55 € |
Depuis le 1er décembre 2020, il est désormais possible de résilier son contrat de mutuelle santé à tout moment, sans avoir à justifier votre départ. Il y a une seule condition à observer : que le contrat ait fêté son premier anniversaire.
Pour résilier, vous devez envoyer une lettre recommandée à l’ancien assureur. Dans certains cas, la nouvelle mutuelle peut même se charger de la résiliation de votre complémentaire santé.
Résilier peut être un acte conséquent, cependant il est possible de trouver une meilleure offre de complémentaire santé prenant en compte vos besoins. Un comparateur permet de demander un devis pour avoir une idée des contrats possibles.
En cas de demande de prise en charge, les experts santé Crédit Agricole sont à votre disposition par téléphone : au 02 54 57 20 00, .
L’adresse du Service Client :
Service Client du Crédit Agricole d’Ile-de-France
26, quai de la Rapée
75596 Paris Cedex 12
Liste des garanties et des exclusions des contrats de complémentaire
